Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieterin von maluu (App und Webdienst unter maluu.ai) ist die WIN.ROCKS AG, Alte Haslenstrasse 5, 9053 Teufen, Schweiz, UID CHE-231.220.403 („wir").

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von maluu zwischen uns und Verbraucherinnen und Verbrauchern („du").

Es gilt Schweizer Recht unter Vorbehalt zwingender Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz der Nutzerin oder des Nutzers (EU/EWR).

maluu ist ein persönlicher KI-Begleiter: maluu führt Gespräche, verbindet auf Wunsch Daten (z. B. Wearables, Kalender) zu einem persönlichen Graphen und gibt Impulse für Alltag und Wohlbefinden.

Kein Medizinprodukt: maluu stellt keine Diagnosen, ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige professionelle Beratung und ist nicht für Notfälle geeignet. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich an medizinisches Fachpersonal, in Krisen an die lokalen Notrufnummern.

KI-Inhalte: Antworten werden durch künstliche Intelligenz erzeugt und können trotz Sorgfalt unzutreffend sein. Impulse sind Anregungen, keine Handlungsanweisungen — die Entscheidung liegt bei dir.

KI-Kennzeichnung (EU-KI-Verordnung): maluu ist ein KI-System im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1689 („AI Act"). In Chat, Sprach- und Bildfunktionen interagierst du mit einer künstlichen Intelligenz — nicht mit einem Menschen. Von maluu erzeugte Inhalte (Texte, Sprachausgaben, ggf. Bilder oder Videos) sind KI-generiert und werden entsprechend Art. 50 der Verordnung transparent gekennzeichnet.

Der Vertrag kommt mit der Registrierung (E-Mail oder Google-Login) zustande.

Testphase: Neue Konten erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ohne Zahlungsmittel. Sie endet automatisch; ohne aktive Buchung entsteht kein kostenpflichtiges Abo.

Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Mindestalter: 16 Jahre.

Nach der Testphase ist für die Weiternutzung ein kostenpflichtiges Abo erforderlich — wahlweise als Monats- oder als Jahres-Abo (Preise laut Preisseite bzw. App zum Zeitpunkt der Buchung).

Einzelne Zusatzfunktionen („Skills") können separat aktivierbar und bepreist sein; der jeweilige Preis wird vor der Aktivierung angezeigt.

Zahlungen laufen über Stripe. Preise verstehen sich inklusive allfälliger Mehrwertsteuer. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.

Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an; sie gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode. Bei einer Erhöhung kannst du bis zu deren Wirksamwerden kündigen.

Das Monats-Abo verlängert sich jeweils um einen Monat, das Jahres-Abo jeweils um ein Jahr, wenn es nicht vor Ende der laufenden Periode gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit in den Einstellungen unter „Abo" möglich und wirkt auf das Ende der laufenden Periode.

Ruhestellung: Du kannst dein Abo in den Einstellungen ruhend stellen; Dauer, Wirkung auf Daten und Abrechnung werden dort angezeigt.

Wir können den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, etwa bei Missbrauch oder Zahlungsverzug nach Mahnung.

Verbraucherinnen und Verbrauchern in der EU/EWR steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Da die Testphase kostenlos ist und das Abo erst nach aktiver Buchung beginnt, beginnt die Widerrufsfrist mit der Abo-Buchung.

Wünschst du, dass die Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnt, schuldest du bei einem Widerruf den anteiligen Preis für die bis dahin erbrachte Leistung — das gilt insbesondere für das Jahres-Abo.

maluu ist für deine persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt.

Untersagt sind insbesondere: Missbrauch der KI (etwa Versuche, schädliche Inhalte zu erzeugen), Eingriffe in den Betrieb, automatisiertes Auslesen, Weiterverkauf des Zugangs und die Verletzung von Rechten Dritter.

Du räumst uns an Inhalten, die du eingibst, die für den Betrieb nötigen Nutzungsrechte ein (Speicherung und Verarbeitung zur Leistungserbringung). Deine Inhalte bleiben deine; wir verkaufen sie nicht und nutzen sie nicht für Werbung. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

Verbundene Dienste Dritter. Du kannst maluu freiwillig mit Diensten Dritter verbinden — etwa deinem Google Kalender oder einem Wearable. Diese Verbindung stellst du selbst her, indem du dem jeweiligen Anbieter gegenüber einwilligst; du kannst sie jederzeit in den Einstellungen wieder trennen. Für den Dienst des Drittanbieters gelten dessen eigene Bedingungen; wir haben keinen Einfluss auf dessen Verfügbarkeit, Umfang oder Änderungen. Fällt eine solche Schnittstelle aus oder wird sie vom Anbieter eingestellt, bleibt maluu im Übrigen nutzbar — ein Anspruch auf eine bestimmte Verbindung besteht nicht. Wir greifen auf Daten aus verbundenen Diensten nur in dem Umfang zu, den wir in der Datenschutzerklärung beschreiben, und ausschließlich, um dich in maluu zu begleiten.

Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit (Wartung, höhere Gewalt, Störungen bei Vorleistern wie KI-Anbietern oder Hosting).

Wir entwickeln maluu laufend weiter und dürfen Funktionen ändern oder einstellen, sofern der Kernnutzen für dich erhalten bleibt; wesentliche nachteilige Änderungen kündigen wir an.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden; im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Entscheidungen, die du auf Grundlage von maluu-Impulsen triffst, übernehmen wir keine Verantwortung (siehe Ziffer 2).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, insbesondere für gesundheitsbezogene Daten (nur mit ausdrücklicher Einwilligung).

Änderungen dieser AGB kündigen wir mindestens 30 Tage vorher in Textform an.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Vertragssprache ist Deutsch.